Angažman publike gotovo da je jednako važna komponenta kao i sama igra. Atmosfera, pogotovo na domaćim utakmicama, često može učiniti razliku između pobjede ili gubitka. Poznato je da klubovi i navijači koriste razne metode kako bi podigli atmosferu, bilo da je riječ o izboru ritmičnih pjesama tijekom pauze ili poluvremena, interakciji s karizmatičnom maskotom, koreografiranim nastupima plesačica ili kroz razne igre u koje se publika uključuje. No angažman publike nije rezerviran samo za košarkaške timove pa niti za sport općenito. Druge grane također u velikoj mjeri pridodaju važnosti ovom psihološkom fenomenu. Što nas onda košarka može naučiti o angažiranju publike, i kakve to veze ima s casinom?
Dinamična igra kao osnovni preduvjet angažmana publike
Zahvaljujući dinamičnoj igri, košarka se svrstava u jedan od uzbudljivijih sportova za gledanje. Brz ritam utakmice, konstantno stvaranje prilika i izmjena napada-obrane pružaju gledateljima izvrsno iskustvo. Ovo je naravno, samo po sebi, odličan preduvjet za stvaranje dobre podloge kod angažiranja publike. Klubovi su, dodatno tome, pribjegli raznim metodama kako bi pojačali angažman. Van same igre, utakmice rivala odlična su prilika za angažiranje fanova kroz društvene mreže, kladionice i slično. Ovdje se također gradi atmosfera za nadolazeću utakmicu pa je ona uzavrela i prije nego navijači napune dvoranu. Drugi način angažiranja vidi se u samoj dvorani. Klubovi primarno koriste glazbu, maskote i navijačice da bi stvorili ili održali zanimljivu atmosferu. U posljednje vrijeme, posebno u Americi, vidimo i razne druge načine angažiranja, poput „kiss cam“ predstava, nagradnih igara i slično, a tu su i navijačke pjesme koje stvaraju osjećaj zajedništva među navijačima.
Slično košarci, casina su također vrlo dinamična. Casina također vole stvarati osjećaj zajedništva, što i nije teško, obzirom da su casina svojevrsna društvena okupljališta koja privlače sličan profil ljudi. Ona također koriste glazbu, rasvjetu i hostese kako bi angažirala svoje igrače. Na društvenim mrežama, casina imaju posebne strategije građenja zanosa oko velikog jackpota ili velikog dobitka koji je netko osvojio. Angažman igrača uvijek je prisutan oko takvih objava, što najbolje možete vidjeti na primjeru Rizk Casino stranice i načina na koji komuniciraju s igračima. Osim dodavanja novih igara, Rizk igrače angažira objavama i jasnom, transparentnom komunikacijom, što bi trebao biti cilj svakog brenda, bez obzira na branšu.
Kao što možete vidjeti, angažiranje publike ima određene univerzalne karakteristike. Prije svega, sve industrije prepoznale su važnost toga pa ne iznenađuje da se odnosi s publikom danas grade na raznim platformama, umjesto samo na stadionima ili dvoranama. A po svemu sudeći, ovo će biti još važnije nego ikad prije.
Budućnost angažiranja publike
Trebamo uzeti u obzir da i publika ima svoju smjenu generacija. Fanovi koji su danas u tridesetima, za dva desetljeća budu u pedesetima. Na njihovo mjesto dolaze generacije koje su danas tek djeca. Iz ovog razloga, u NBA ligi već smišljaju strategiju za angažiranje takozvane „generacije Z“. U nju spadaju ljudi rođeni između 1997. i 2012. godine, a odlikuju ih karakteristike drugačije od ostalih generacija. Sukladno tome, u NBA ligi stručnjaci za društvene mreže, sadržaj i brending smišljaju strategije kako privući i zadržati mlade ljude koji će kroz deset do dvadeset godina činiti veliku većinu gledateljstva. Sigurno da će njihovo angažiranje biti drugačije od onoga što je danas aktualno. Primjerice, stručnjaci NBA lige zaključili su da kod angažiranja generacije Z veliku ulogu igra sadržaj generiran od strane samih igrača – njihovi vlogovi, objave na društvenim mrežama i slično, što je za NBA prirodno, uzevši u obzir osebujan životni stil njihovih zvijezda. Mlađi fanovi žele vidjeti kako izgledaju životi njihovih omiljenih sportaša i to se također pretače u ostale sportove. Ovo je svakako prilika da i mi razmislimo o istome problemu ako želimo nastaviti puniti dvorane sa strastvenim navijačima.